L'agence doit être en mesure de conseiller ses clients également dans des situations difficiles et complexes, c'est-à-dire de fournir un service complet et impeccable, qu'il s'agisse de prestations de marché sans problème ou, au contraire, exigeantes.

Qualification
Dès sa fondation, l'association s'est fixé comme but d'offrir, avec son nom, aux annonceurs, la garantie que leurs précieux investissements publicitaires sont confiés à des professionnels présentant toutes les qualifications requises pour l'exécution de leurs tâches. C'est aussi pourquoi les conditions d'admission sont sévères. Seules les agences qui les remplissent doivent pouvoir ajouter à leur nom les trois initiales «BSW» (ou «bsw leading swiss agencies»).

Conditions d'admission
La commission d'admission et de contrôle nommée par le comité examine si les conditions d'admission au sein de l'association des agences de publicité et de communication leaders sont remplies. Cette commission formule ses recommandations sur la base d'exemples de travaux, d'autres documents et une visite de l'agence. A cela s'ajoutent des entretiens avec les cadres de l'agence.